En un entorno empresarial cada vez más consciente de la importancia del factor humano, la escritora y especialista en experiencia del cliente, Claudia Secaida, presentó su nuevo libro “Liderar con el corazón”, una obra que propone transformar el liderazgo desde la conexión emocional, la empatía y la integridad profesional.
Dirigido especialmente a líderes de empresas de servicios en América Latina, el libro se convierte en una guía accesible y poderosa para quienes buscan ejercer un liderazgo auténtico y consciente. A diferencia de los enfoques tradicionales centrados únicamente en resultados, “Liderar con el corazón” propone una ruta de transformación personal y organizacional que privilegia la ética, el desarrollo humano y el bienestar del equipo.
Con más de 17 años de experiencia en formación corporativa, Claudia Secaida recoge en esta publicación los aprendizajes adquiridos en más de mil seminarios impartidos a nivel nacional e internacional. Además, incluye herramientas prácticas basadas en disciplinas como el coaching, la psicología positiva y la gestión del talento, haciendo del libro una hoja de ruta para liderar con propósito.
“La educación continua es clave para el crecimiento de las empresas y los países. Este libro nace del compromiso de formar líderes íntegros y conscientes en Centroamérica”, expresó Secaida durante la presentación oficial. La autora también resaltó la necesidad de impulsar modelos de liderazgo que generen un impacto positivo en las relaciones humanas dentro de las organizaciones.
Secaida es fundadora de Customer Experience Group, creadora del CX Summit y docente universitaria. Su formación incluye estudios en el Disney Institute en Orlando, así como maestrías en hospitalidad, finanzas y educación universitaria. Actualmente, cursa un doctorado en Educación Virtual e Inteligencia Artificial, representando a Guatemala a nivel internacional.
“Liderar con el corazón” estará disponible en la Feria Internacional del Libro en Guatemala (Filgua) y en librerías a nivel nacional. Su publicación se alinea con las tendencias globales que reconocen que la sensibilidad, la adaptabilidad y la inspiración son cualidades esenciales en los líderes del siglo XXI.
Este libro no solo ofrece un enfoque actualizado del liderazgo organizacional, sino que también responde a una necesidad creciente en el ámbito corporativo: liderar desde la autenticidad, fortaleciendo la confianza, la colaboración y el compromiso entre directivos, equipos y clientes. Como resume la autora: “Liderar con el corazón es elegir crecer junto a los otros, no por encima de ellos”.
